Termos de serviço

POLÍTICA DE GARANTIA
Garra Store  — Qualidade com respaldo legal

Garantia Legal (CDC)

Produtos duráveis (eletrônicos): garantia legal mínima de 90 dias contra vícios ocultos
Esta garantia é obrigatória por lei e não depende de qualquer registro adicional
Garantia do Fabricante
Além da garantia legal, os produtos podem ter garantia adicional fornecida pelo fabricante.

Consulte o manual ou certificado de garantia incluso na embalagem. A Garra Store não se responsabiliza pela garantia do fabricante, que deve ser acionada diretamente junto ao fabricante ou suas assistências técnicas autorizadas.

O Que NÃO É Coberto pela Garantia
Danos causados por mau uso, quedas, impactos, líquidos ou umidade
Danos elétricos por uso em voltagem incorreta ou surtos de energia
Desgaste natural pelo uso regular do produto
Danos causados por tentativa de reparo por terceiros não autorizados
Violação de lacre ou selo de garantia
Produto com número de série adulterado, removido ou ilegível
Danos estéticos (arranhões, manchas) que não afetem o funcionamento
Como Acionar a Garantia

Entre em contato com a loja: contato@garrastore.com.br  (11) 96171-4291
Descreva o defeito com detalhes e, se possível, envie fotos ou vídeos
Aguarde análise e orientações — não envie o produto sem autorização

O produto será avaliado em até 30 dias após recebimento pela loja
Conforme Art. 18 do CDC: se o defeito não for sanado em 30 dias, o consumidor pode optar por substituição, abatimento ou devolução do valor
Última atualização: 05/04/2026