Políticas de Troca

POLÍTICA DE TROCA

Garra Store — Transparência em cada etapa

Troca por Defeito

Produtos com defeito de fabricação comprovado poderão ser trocados conforme as condições da garantia. Consulte nossa Política de Garantia para mais detalhes.

Troca por Erro da Loja
A troca será realizada sem qualquer custo para o cliente
Entre em contato em até 7 dias úteis após o recebimento
A loja arcará com todos os custos de logística reversa e reenvio

Troca por Desistência ou Preferência
Trocas por preferência pessoal não são obrigação legal do vendedor
Quando aceitas, a critério exclusivo da loja, o cliente arcará com os fretes de retorno e reenvio
O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original

Como Solicitar a Troca
Entre em contato pelo canal oficial: contato@garrastore.com.br / (11) 96171-4291
Informe o número do pedido e descreva o motivo da troca
Envie fotos do produto se houver defeito ou avaria
Aguarde as instruções — não envie o produto sem autorização prévia

⚠️  Solicitações fora dos prazos ou em desacordo com as condições acima não serão aceitas.
Última atualização: 10/04/2026